Ninguém precisa empreender sozinho

Junte-se ao time que quer simplificar a maneira como soluções financeiras são oferecidas ao microempreendedor. Tão importante quando ter um produto incrível, é atender o cliente de maneira absolutamente incrível também.

Vaga

Customer Success

São Paulo

Mas e aí? O que esperar do dia a dia?

Depois de vender o Moip para a Wirecard, os fundadores Igor Senra e Leonardo Mendes agora voltam com o objetivo de apoiar os empreendedores a alcançar seus sonhos, criando prosperidade e crescimento econômico.

Tá a fim de crescer exponencialmente com a gente?

Responsabilidades

  • Iniciar a estruturação da área de Customer Success da Cora, um baita desafio!
  • Desenvolvimento e implementação das políticas da área;
  • Definir as estratégias que nos levem a descobrir o “UAU Moment” do nosso empreendedor para que seja possível apoiar o seu crescimento de forma efetiva;
  • Relacionamento com todas as áreas de negócio que interagem com o cliente (Produto, Engenharia, Designer, Usabilidade…) para apoiá-los enquanto embaixador(a) do cliente dentro da Cora;
  • Desenvolvimento de métricas e indicadores para que dados alimentem as estratégias de melhorias e desenvolvimento do Produto de acordo com o que o cliente realmente precisa;
  • Execução de todas as frentes e operações de CS, mão na massa!

Requisitos

  • 4 anos, ou mais, de experiência ativa e consistente na área de Costumer Success;
  • Inglês avançado;
  • Experiência com a criação, implementação e ajustes de processos e políticas de CS.

Seria muito bom ter

  • Experiência como empreendedor(a)

Benefícios & Outras Informações

  • Trabalhar com autonomia e flexibilidade de horários
  • Remuneração competitiva
  • R$ 2,000 em benefícios com o cartão de crédito Flash 
  • Trabalhar com novas tecnologias e sem restrições técnicas
  • Ser parte de um time extremamente motivado

Sobre a seleção

Simple - to optimize your time and ours!

Perguntas frequentes

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