Um desafio para quem quer alçar vôos mais altos

Analista de Ouvidoria Sênior

São Paulo

Imagina você peça importante do atendimento de uma das empresas que mais cresce no Brasil?

Para trazer inovação ao mercado de empréstimos, nós apostamos em tecnologia. É com ela que escalamos o negócio, otimizamos processos e melhoramos a experiência dos clientes. Nossa plataforma foi criada dentro de casa utilizando tecnologia open source, seguindo a filosofia agile e suas práticas. Mas nosso negócio mesmo são as pessoas: não abrimos mão do atendimento personalizado, prestando consultoria e oferecendo educação financeira para empoderar o cliente a tomar a melhor decisão.

Se você chegou até aqui, provavelmente é porque nunca se contentou com o chão. Sempre buscou voar e agora quer voar ainda mais alto. Quer ir para um próximo nível, evoluir, oxigenar, impactar, desafiar e desafiar-se.
Temos uma boa notícia para você: a nave Creditas está voando e está em busca de novos tripulantes.

Amamos nossos clientes
Somos guerreiros
Somos super sinceros
Aprendemos rápido
Trabalhamos em equipe
Pensamos como donos
Jogamos para ganhar

Conheça nossa tripulação

Histórias que inspiram

“Otavio Machado entrou como Analista Júnior na Creditas em 2017, quando éramos apenas 160 Tripulantes. Hoje, é Team Líder de crédito e trabalha ao lado de um time 6x maior. Para ele, o dia a dia tem um propósito que vai além da análise de dados: Otávio direciona as pessoas a terem uma escolha financeira mais consciente. “O meu interesse em ajudar as pessoas financeiramente veio de casa, quando ajudava os meus pais a administrar as contas.” #tripulaçãocreditas 💚

Como será o seu dia a dia

  • Atender todas reclamações recebidas por telefone, email, chat (casos de prevenção demanda interna)
  • Atuar para resolver os casos de Reclame Aqui, PROCON E BACEN e NPS.
  • Apoiar nos processos de implementação de ouvidoria

É importante que você tenha :

  • Experiência em customer experience, ReclameAqui, PROCON, BACEN.

Vai ser muito bom se você tiver:

  • Conceito de NPS e Regras BACEN

Benefícios & Outras informações

  • Ambiente que valoriza feedback e 1:1;
  • Ambiente dinâmico e com crescimento exponencial;
  • Background anterior também é importante, não vamos anular o que você já vivenciou.
Remuneração a combinar
Icon Image

Vale refeição

Icon Image

Vale transporte

Icon Image

Estacionamento/Fretado/Bicicletário

Icon Image

Assistência médica

Icon Image

Assistência odontológica

Icon Image

Seguro de vida

Icon Image

Jogamos para ganhar e queremos que nossa tripulação sempre inove e busque por novos conhecimentos, e para isso temos auxílio educação/estudo e Aulas de Inglês in company;

Icon Image

Sabemos como se tornar mãe ou pai é marcante e queremos dar todo o apoio. Por isso, a licença-maternidade é de 6 meses e a licença-paternidade de 20 dias. O benefício também vale para papais e mamães que adotarem ou obtiverem a guarda judicial da criança e para casais homoafetivos;

Icon Image

GymPass - Além de proporcionar qualidade de vida, trabalhamos em time, conhecendo outras áreas e nos desafiamos constantemente, com nosso programa CreditasEndurance.

Icon Image

Jogamos para ganhar e queremos que nossa tripulação sempre inove e busque por novos conhecimentos, e para isso temos auxílio educação/estudo e Aulas de Inglês in company;

Icon Image

Sabemos como se tornar mãe ou pai é marcante e queremos dar todo o apoio. Por isso, a licença-maternidade é de 6 meses e a licença-paternidade de 20 dias. O benefício também vale para papais e mamães que adotarem ou obtiverem a guarda judicial da criança e para casais homoafetivos;

Icon Image

GymPass - Além de proporcionar qualidade de vida, trabalhamos em time, conhecendo outras áreas e nos desafiamos constantemente, com nosso programa CreditasEndurance.

Efetivo CLT (Presencial em tempo integral) – 9h às 18h

Local de trabalho: Av. Engenheiro Luís Carlos Berrini, 105, 12º andar – Itaim Bibi, CEP 4571010, São Paulo – SP

Sobre a seleção

Simples - para otimizar seu tempo e o nosso!

Match Maker da Intera

Assim que realizar sua inscrição, você receberá um link para responder o Match Maker, o nosso chatbot que fará o match entre o seu perfil e a oportunidade.

Bate papo com a Intera

Agora sim! Hora de conhecermos você ainda mais em um bate-papo online. Você poderá nos contar um pouco sobre você e sua trajetória.

Entrevista com a Creditas

Se houver sinergia entre você a oportunidade, você será convidado(a) para um bate papo com a Creditas! Nesse mesmo dia, você fará um teste de ferramenta.

Ainda com dúvidas?

Alguns dos nossos números

+ 0 bilhões
em creditos solicitados
+ 0 milhão
de solicitações de empréstimo
+ 0 milhões
economizados aos brasileiros
+ 0
tripulantes

A Creditas é a principal plataforma online de crédito com garantia do Brasil e trabalha com dois produtos principais: o empréstimo com garantia de imóvel e o empréstimo com garantia de veículo. Essa modalidade de crédito se diferencia porque oferece taxas mais baixas, parcelas menores, maiores valores concedidos e prazos de pagamentos mais longos. Quando o cliente coloca seu bem como garantia, a operação se torna mais segura e a Creditas pode oferecer juros mais baixos. O DNA digital da Creditas permite usar a tecnologia para escalar o negócio, otimizar processos e melhorar a experiência dos clientes – sem dispensar o atendimento personalizado, prestando consultoria e oferecendo educação financeira

Perguntas frequentes

Você pode enviar um email para contato@byintera.com ou clicar no botão mais abaixo para entrar em contato com a gente diretamente pelo WhatsApp!

Infelizmente, para garantir uma seleção justo e idônea não é possível realizar novamente os testes. Por isso você deve garantir uma conexão estável com a internet no momento de realização deles.

Você pode conferir outras oportunidades abertas clicando aqui.

Quer falar com a gente?

Clique no botão abaixo para abrir uma conversa com a gente no WhatsaAppp ou mande um email para contato@byintera.com 

Rolar para cima