Um desafio para quem quer fazer a diferença no mercado pet nacional

Analista de Sucesso do Cliente

Salvador

Mais do que satisfação, quando o sucesso de mais de 2000 clínicas e petshops de todo o Brasil é o que nos move. 

Para ajudar a simplificar a gestão de clínicas veterinárias e petshops, surge a SimplesVet. Nascida em Salvador (BA), em 2013, com capital próprio, a empresa tem como produto principal um software de gestão empresarial online voltado para Clínicas Veterinárias e Petshops, também chamado SimplesVet. Nos últimos 3 anos, cresceu mais  de 70% ao ano e já é uma das ferramentas mais utilizadas pelo mercado pet nacional.

Em 2018, a SimplesVet foi uma das 3 empresas baianas selecionadas pela Endeavor para o programa Scale Up, mentoria que seleciona empresas com modelos de negócio promissores e em crescimento, que já teve entre as empresas participantes nomes como MaxMilhas, Guia Bolso e Geekie.

Se você chegou até aqui, certamente é porque quer  fazer parte de uma empresa que cresce aceleradamente. E quer crescer junto com ela.

Não se preocupe. Você está no lugar certo. 

E está a um passo de viver isso com a gente!

Vaga

Analista de Sucesso do Cliente

Sobre ser Analista de Sucesso do Cliente

Trabalhar em uma empresa que cresce de forma consistente a cada ano, que tem uma equipe em constante evolução e que lida diariamente com milhares de clientes satisfeitos, sem dúvida é o sonho de muita gente. Se tudo isso faz sentido para você, a SimplesVet é perfeito para você.

O propósito do nosso time é entregar para o cliente tudo aquilo que o motivou a contratar a nossa solução e ir além, fazendo de cada contato conosco uma oportunidade de encantá-lo, gerando estímulos e soluções que vão além do que o cliente espera, entregando não só a solução através do sistema, como também inteligência na gestão da sua empresa.

Que tal então você ajudar os empreendedores e demais usuários de clínicas veterinárias e petshops de todo o Brasil a entenderem mais de perto o que entregamos? Estimular estes usuários a engajarem no uso e resolver as suas dúvidas, é o que o nosso time faz utilizando o chat e o telefone.

Responsabilidades e atividades:

  • Ajudar os clientes através do chat ou telefone a adotarem e engajarem no uso do sistema, realizando valor sobre o serviço oferecido;
  • Tirar dúvidas utilizando o nosso material de apoio;
  • Construir junto com o time os materiais de apoio necessários;
  • Eventualmente, gravar vídeos com boas práticas de uso do sistema, mas se você tiver aptidão para isso;
  • Participar ativamente de projetos para melhoria continuadas dos nossos processos, assim entregamos cada vez mais e com menos esforço.

Conhecimentos técnicos necessários

  • Habilidade em utilizar sistemas web;
  • Boa escrita;
  • Boa fluência verbal.

Requisitos

  • Saber ouvir o cliente e entender o seu problema;
  • Gostar de resolver problemas;
  • Saber se comunicar bem, tanto oralmente quanto através da escrita;
  • Otimismo e alto astral;
  • Disposição para o trabalho;
  • Disposição para aprender;
  • Ser organizado;
  • Gostar de cálculos e possuir um bom raciocínio lógico;

Diferenciais

  • Ter atuado no ramo de veterinária;
  • Saber falar inglês.

Benefícios & Outras informações

  • Efetivo (CLT).
  • Presencial em tempo integral – 44h semanais
  • 08h às 17h ou 09h às 18h de seg. a sex. e disponibilidade aos sábados das 09h às 13h
  • Local de trabalho: Pituba/Salvador.
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Remuneração: R$1.500,00

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Vale refeição

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Vale alimentação

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Vale transporte

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Assistência médica

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Assistência odontológica

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Seguro de vida

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Vale Cultura

Equipe motivada

Evolução contínua

Ambiente descolado

Sobre a seleção

Simples - para otimizar seu tempo e o nosso!

Teste & Questionário

Nosso processo é feito para otimizar o seu tempo! Quanto mais rápido você completar essa etapa, que dura aproximadamente 45 minutos, mais rápido podemos te dar o seu resultado. 

Pré-entrevista

Uma vez tendo respondido o teste e preenchido o questionário, te chamaremos para uma pré-entrevista online. Ela é bem rapidinha!

Bate papo com a Intera

Agora sim! Hora de conhecermos você ainda mais em um bate-papo online. Você poderá nos contar um pouco sobre você e sua trajetória.

Etapas com a SimplesVet

Se houver sinergia entre você a oportunidade, você será convidado(a) para algumas etapas - onlines e presenciais - com a SimplesVet!

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Perguntas frequentes

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